Стандартът на температурата на топлата вода - какво да направите, ако не отговаря на стандартите

Температурна норма на топлата вода

Топлата вода е една от най-необходимите комунални услуги във всеки дом. Въпреки това централизираното водоснабдяване, за съжаление, не винаги гарантира на потребителя достъп до топла вода, която отговаря на всички норми на SanPiN. На първо място, твърденията се отнасят до несъответствието на температурата му с установените изисквания.

В SanPiN се регистрира, че стандартът на температурата на топлата вода в системата за БГВ е в диапазона от 60-75 градуса. Само такава температура трябва да бъде във всички места за водовземане, за да се предотврати разпространението на опасни инфекциозни болести. Що се отнася до допустимите отклонения от горните параметри, ние отбелязваме, че правилата за предоставяне на Comm. услугите в параграф 5 от приложение 1 позволяват следното:

• спад на температурата n / b 5 градуса през нощта (от 0 до 5 часа);
• намаляване на температурата с 3 g на ден. (от 5 до 0 часа);

Utilities вече не могат да се позовават на посочената по-горе приложение към Правилника, тъй като решението на Върховния съд на 05.31.2013, спад на температурата на водата под БГВ съществуващите SanPiN норми води до риск замърсяване на водите инфекциозни агенти. И това всъщност нарушава правото на гражданите на здравеопазване, затова всъщност е незаконно.

По този начин, според спецификациите на температурата на топлата вода, мястото на анализиране винаги е винаги повече от 60 градуса. Използвайте стандартите, предписани в това приложение, не можете да оправдаете законосъобразността на понижаването на температурата на топлата вода, а само да преизчислите стойността на недобре предоставените комунални услуги. Това задължително трябва да бъде постигнато, ако резултатите от вашите измервания, водата от кранчето "не достигне" до 60 градуса.

Прочетете същото за това как правилно да изготвите хидравличен тест

Как да определите, че температурата на водата в системата за БГВ не е правилна

Сега разглеждаме как правилно да измерваме температурата на водата на мястото на анализа. Само имайте предвид, че резултатите от независимото измерване на температурата на водата от наемателя - това не е доказателство за осигуряването на комуникация. услуги с неадекватно качество. Въпреки това, след като сте спрели, ще можете да прецените до каква степен температурата не отговаря на одобрените спецификации за температурата на топлата вода, за да напишете подходяща жалба.

Така че, поръчката за измерване е, както следва:

1. Отворете водата в миксера и го оставете да излезе за 3 минути;
2. Вземете един литър буркан или поне една чаша и го поставете под поток от вода, който трябва постоянно да изтича от резервоара;
3. Вземете обикновен домакински термометър и го спускайте в контейнера по-близо до центъра;
4. Изчакайте, докато индикаторът върху скалата на устройството спре да расте.

Доколкото е възможно, можете да прецените качеството на топла вода във вашия апартамент. Спомнете си, че измерванията трябва да се извършват само в точката на извличане, т.е. в изхода от миксера. Няма междинни точки, където може да се загубят изискваните степени, наемателят не би трябвало да се интересува. Това е проблем единствено със собствениците на мрежовите сайтове.

Следователно не е необходимо да се дават на представителите на жилищната камара причините за преместване на горепосочените проблеми на наемателите - стандартът за температурата на топлата вода е установен със закон, а причините за несъответствие на потребителите с услугите не би трябвало да представляват интерес. Единственото, което се изисква от наемателите, е да се знае процедурата за подаване на жалба за преизчисляване на плащането за лошо предоставена услуга.

Как да се действа в случай на несъответствие с изискванията на SanPiN

За да можете да преизчислите плащанията за гореща вода, които не отговарят на температурните изисквания, трябва да действате в съответствие с разпоредбите на Постоянната заповед. № 354 на правителството на Руската федерация, установяващ правилата за предоставяне на съобщения. услуги. По-долу ще представим най-важните изисквания, които определят реда на действията на потребителя:

1. Ако бъде установено нарушение (как да го направим, обяснихме по-рано), потребителят трябва да уведоми писмено или устно разпращащата служба. Фактът на лечение е задължително регистриран в контролната зала. При кандидатстване трябва да посочите името. адрес, опишете същността на проблема.
2. Служителят на диспечерската служба също така информира данните си (пълно име), номера на регистрираното заявление, времето на регистрацията. Ако причините за нарушението са известни на служителя, той е длъжен да ги информира за потребителя, след като е направил съответна забележка.
3. Ако причините за нарушаването на тази услуга са неизвестни, то фактът трябва да бъде потвърден от нея. За тази цел срокът за потвърждаване е съгласуван с потребителя, който съгласно клауза 108 от резолюцията се провежда не повече от 2 часа след обжалването. При съгласие обаче може да бъде определено друго време.
4. След приключване на проверката се изготвя окончателен акт, в който задължително се посочва наличието или липсата на факт за нарушение, методите за измерване, времето, адреса и т.н.
5. Брой копия от актове, трябва да съответства на броя на заинтересованите страни, участващи в одита, като по този начин е задължително един екземпляр остава с потребителя, а втората, съответно, в изпълнителя.

Ако не сте съгласни с резултатите, настоявайте за провеждане на експертна проверка - вече втора проверка с прякото участие на експерта. Същевременно ще е необходимо да се съгласи и за времето на неговото задържане. Но в този случай, въпреки че плащането за изпита е на изпълнителя, ако не потвърдите факта, че жилищните услуги са с недостатъчно качество, ще трябва да компенсирате разходите на изпълнителя.

Действия след получаване на акта

След регистрацията и получаването от Вас на акта за неадекватно качество на предоставянето на обществени услуги можете да изпратите искане до управляващото дружество за преизчисляване на таксите за БГВ. В този случай трябва да знаете периода, за който имате право да изискате това преизчисление.

Post. №354 стр. 112 посочва, че времето на прекратяване на нарушението на качеството на предоставяната услуга, включително:

1. Датата, на която информацията за възстановяването на стандартите за захранване с гореща вода е била съобщена на експедиционната служба;
2. Дата на окончателната проверка за елиминиране на нарушението.

Така, ако горещата вода не се е появила през цялото време и не е била извършена втора проверка, тогава периодът на предоставяне на неадекватно качество на услугите се счита за недовършен, което следва да бъде отчетено в искането. Ако управляващото дружество откаже да преизчисли, смело изпрати жалба до Rospotrebnadzor или се обърнете към съда на мира.