Къде да се оплакват от студени батерии в апартамента, къде да се обадя?

Къде да се оплакват от студени батерии в апартамента?

Установените температурни стандарти за апартаментите

Съществува специален приет стандарт на RF за жилищни и комунални услуги.

За този GOST P 51617-2000 в жилищна сграда температурата трябва да варира от 18 до 25 градуса по Целзий. В този случай има отделни данни за стълбища, мазета и тавани, чиято температура също влияе върху температурата на редица разположени апартаменти.

По-специално, според SanPiN 2.1.2.2645-10, температурата в помещенията трябва да бъде 20-22 градуса. Допустимо е да бъде в рамките на 18-24 градуса. За бани, кухни, бани, индикаторът е възможно от 18 до 26 градуса. При оптимални условия номерата 19-21 са обозначени за кухнята и тоалетната, както и за комбинираната баня и баня в диапазона от 24 до 26 градуса.

Ако индикаторът е значително под допустимия стандарт, тогава ситуацията не е нормална и изисква незабавно решение. Помогнете при това обжалване пред съответната услуга.

Кой е отговорен за студените батерии на апартамента и кой трябва да реши проблема?

Къде да се оплачете, ако е студено в апартамента? Съществуват няколко вида организации за управление, които отговарят за спазването на определените стандарти и стандарти за условията на живот. Тя може да бъде управляващо дружество, жилищни или комунални услуги. Трябва да се свържете с тези офиси.

Най-често срещаният проблем на студените батерии е или в неправилен дизайн, или в твърде стари и вече неизползваеми комуникации. По-рядко се отнася до самата къща, която има много ниско запазване на топлината.

Ако проблемът се крие точно по горепосочените причини (един или няколко наведнъж), тогава управляващото дружество трябва да го реши. И те понасят всички разходи за работата, която вършат.

Срок решение ограничен до една седмица, като единственото изключение е появата на още редица проблеми при ремонта (откриване на пълна неизправност, а не само средно, но също така и един от основните отрасли на комуникациите).

Ако проблемът със студените батерии е в самите батерии, те ще трябва да бъдат заменени от собственика на апартамента. Възможно е да се работи само след получаване на подходящо разрешение в службата за управление. Но през зимата ще бъде възможно само в изключителни случаи (малко дете, парализиран член на семейството). Наистина, деактивирането на решетката в къщата ще бъде проблем за други жители, затова е забранено от държавата.

Редът на лечение в жилищните и комуналните услуги за решаване на проблема

На първо място, необходимо е да се извърши независимо измерване и да се определи колко ниска е температурата в помещението спрямо установените норми. След това извършете следните действия:

1. Напишете писмено заявление до името на управляващото дружество, което отговаря за предоставянето на обществени услуги. То трябва да посочва точните данни и причината за лечението. В тази ситуация то ще се състои в неправилно качество на отоплението.
2. Направете копие на приложението и го запишете. Датата на изготвяне на доклада и подписът задължително трябва да присъства при обжалването. Оригиналът трябва да бъде приписван на услугата и даден за разглеждане.

Всяко заявление за онлайн искане до управляващото дружество трябва да се съхранява дори и след разрешаването на проблема. Всички документи, свързани с проблема със студените батерии и техните решения, със сигурност трябва да са "на ръка". Ако трудността не бъде решена, тези документи могат да бъдат практически инструмент за кандидатстване за висши организации или съд.

Какво ще стане, ако проблемът с студените батерии не е решен?

Доста често срещани са случаите, когато писмено заявление до управляващо дружество и провеждането на изследвания от инженер не е довело до повишаване на температурата в апартамент.

Ако след 2 седмици след изготвянето на доклада е проблем не е бил решен, и няма отговор от страна на комуналните услуги или имат някои извинения, че е необходимо да се вземат по-сериозни мерки. Обжалването пред специални организации ще позволи да се повлияе на безотговорността на обществените услуги и накрая да се осигури предоставянето на качествени услуги.

Първата стъпка е да се обърнете към по-високо класиралия се Държавен жилищен инспекторат. Организацията ще повтори изследването и ще изготви друг акт или ще се възползва от съществуващия документ. След това ще се проведат процедури с жилищни и комунални услуги и в най-добрия случай проблемът ще бъде премахнат. Вярно е, че този метод може да не работи. В този случай е необходимо да посетите следните случаи:

Rospotrebnadzor

Институцията защитава правата на потребителите и им предоставя всякаква възможна помощ при решаването на многобройни проблеми. По-специално, жителите, които не получават висококачествени обществени услуги, могат да бъдат считани за засегнати потребители. Въз основа на следващото заявление, прикрепеният сертификат и други искани документи, влияние върху жилища и комунални услуги ще бъдат изпълнени. В повечето случаи това лечение е достатъчно, за да привлече некомпетентно обслужване на отговорността.

Областно / областно / градско управление

Човекът, който отговаря за града или региона / област може да помогне при вземането на подходящи мерки за наказване на комунални услуги и чрез съдебните власти да го изведе до административна отговорност в съответствие с член 7.23 от Административнопроцесуалния кодекс. Но проблемът на този етап е постоянната заетост на кмета или на губернатора. Често такива "малки" нарушения не се обръщат внимание. Въпреки че наистина отговорният ръководител на регионалните или общинските власти ще може бързо да реши проблема.

Ако жалбата е колективна, много вероятно е тя да не отнеме много време, за да прегледа приложението и да реши проблема. В повечето случаи масовото оплакване на жителите има по-голямо въздействие.

Прокуратурата

В основата си, тази организация е призована и да помогне на потребителите. Следователно жалбата пред съда ще позволи да се започне механизмът на производството и да се установи причината, поради която жилищните и комуналните услуги не са решили проблема. Тя ще изисква както подаването на заявлението, така и демонстрирането на акта, в който са посочени изследванията, сертифицирани от инженера.

Федерална антимонополна служба

Организацията често оказва влияние върху доставчиците на комунални услуги. Следователно, вероятно е жалбата до службата да им позволи да повлияят на скоростта на разглеждане на молбата и на разрешаването на проблема съгласно изготвения акт. Самата услуга контролира предоставянето на услуги.

Масмедиите

Много е важно да не се обръщаме към един представител на медиите, а към редица такива организации. Препоръчва се да се общуват не само с градски вестници или телевизия, но и с по-висши регионални комисари. Това ще привлече възможно най-голямо внимание на проблема и по този начин ще го освети пред множество потребители, служби и служители. Най-вероятно този етап ще бъде успешен, защото "дезинтегрирането" в медиите намалява репутацията на властите и може за тях да доведе до правна отговорност.

Обжалването в медиите трябва да бъде изложено по такъв начин, че наистина да "интересува" услугата. В противен случай помощта може да бъде отказана.

Съдебната власт

Последната мярка ще бъде процес, който ще сложи край на проблема с ниската температура в дома. Необходимо е да сте готови да предоставите всички необходими документи и в допълнение да платите сумата за извършване на прегледите. Препоръчва се предварително да се консултирате с квалифициран адвокат. Той ще помогне да се формулира правилно заявката / оплакването в необходимата форма, за да се опише проблемът. Освен това ще е необходимо да имате търпение и да чакате за срещите, производството и решението по този въпрос.

Ще има ли преизчисляване на таксите за отопление?

Решаването на проблема е ясен плюс в отношенията между потребителите и жилищните и комуналните услуги. Но има и още една трудност: плащането за отопление. Получаването на топлина не е достатъчно и плащането на пълната цена води до застой на собственика на апартамента. Но от сегашната ситуация все още има изход.

Според писмения доклад за ниската температура в хола се провеждат изследвания и се прави заключение. Ако температурата е била 10 градуса по-ниска от нормалната, сметката за топлина ще бъде преизчислена. В повечето случаи намаляването дори с 5 градуса няма да доведе до резултати.

Производствата със съдействието на други органи (например съда) едва ли ще имат положителен ефект. Но във всеки случай е необходимо да се консултирате с адвокат и да изясните този въпрос. Ако едно семейство с дете живее в апартамента или срокът за решаване на проблема от жилищните и комуналните услуги е твърде дълъг, възможно е да се вземе решение за преизчисляване. Всяка ситуация има свои собствени нюанси и изключения.

Опитайте се да докажете, че техният случай е във всеки случай. В края на краищата, проблемите на управляващото дружество не трябва да попадат на раменете на потребителите и освен това, неудобство или загуба.

Препоръчваме също така да прочетете:

Имате ли правен проблем?